Декларация за достъпност & Приобщаваща системна архитектура

1. Нормативна рамка и техническо съответствие

Мобиком България осигурява безусловен достъп до своите дигитални услуги за всички потребители, независимо от физически, сензорни или когнитивни ограничения. Този портал е изграден в стриктно съответствие със следните правни и технически стандарти:

• Директива (ЕС) 2019/882 (Европейски акт за достъпност / EAA): Задължителен стандарт в Европейския съюз, установяващ изисквания за достъпност на дигиталните интерфейси и електронните комуникации.
• Хармонизиран европейски стандарт EN 301 549 (v3.2.1): Технически спецификации за достъпност на продукти и услуги в сферата на информационните и комуникационните технологии (ИКТ).
• Указания за достъпност на уеб съдържание W3C WCAG 2.2: Пълно съответствие на Ниво AA и базово покритие на критериите от Ниво AAA (контраст, предвидимост на оформлението и липса на времеви капани).

2. Внедрени технически мерки за достъпност

Суверенната архитектура на mobikom.bg интегрира достъпността директно в ядрото на документния модел, елиминирайки нуждата от чупливи външни плъгини за достъпност:

• Нативен гласов четец на клиентско ниво: Всяка страница включва аудио контролер през Web Speech API за речево възпроизвеждане в реално време, работещ изцяло в оперативната памет (RAM).
• Стриктна навигация с клавиатура: Всички интерактивни бутони, менюта и връзки са достъпни чрез табулация. Индикаторите за фокус (2px solid outline с 2px offset) осигуряват ясна видимост без използване на мишка.
• Минимални интерактивни зони: Всички бутони и навигационни връзки разполагат с площ от минимум 44x44 CSS пиксела за удобство на потребители с двигателни затруднения.
• Семантична йерархия: Стриктно подреждане на заглавията (H1 до H4), ясни структурни ориентири (header, nav, main, footer) и точни ARIA описания.
• Нулев риск от гърчове (Zero Motion Hazards): Пълно отсъствие на мигащи анимации, автоматично стартиращо видео или движещи се банери, предпазващо от епилептични и вестибуларни пристъпи.

3. Визуален комфорт, контраст и системна типография

Визуалната ергономия се управлява систематично чрез математически чисти CSS декларации:

• Поддръжка на тъмна и светла тема: Нативна интеграция на системните режими чрез функцията light-dark(), редуцираща зрителната умора и фотофобията.
• Висок контраст на типографията: Контрастното съотношение между текста и фона надхвърля 7:1 за основния текст и 4.5:1 за заглавията, надвишавайки изискванията на WCAG AA.
• Стек от системни шрифтове: Съдържанието се визуализира чрез системните шрифтове на устройството (system-ui, sans-serif), предотвратявайки забавяния, размествания и трептене на текста.
• Пълно мащабиране до 200%: Текстът се мащабира свободно до 200% увеличение без нарушаване на структурата, без припокриване на елементи и без хоризонтален скрол.

4. Известни ограничения и недостъпно съдържание

Благодарение на олекотения статичен модел на Мобиком без външни зависимости, платформата е свободна от масовите дефекти на комерсиалните рекламни и аналитични скриптове:

Одитен статус: 100% от авторското институционално съдържание съответства на изискванията на EN 301 549. Външните новинарски емисии от регионалните медии (dobrichnews.com, dobruja.com) се извличат като чисти текстови хипервръзки без декоративен шум, гарантирайки безпроблемно четене от екранни четци (Screen Readers).

5. Подаване на сигнали за достъпност и институционален контрол

Приветстваме обратна връзка относно достъпността на нашия портал. При възникване на техническа бариера пред достъпа или навигацията:

• Бюро за технически операции: ops@mobikom.bg →
• Общи институционални въпроси: desk@mobikom.bg →

Национални контролни органи (Република България):
Комисия за защита на потребителите (КЗП) / Министерство на електронното управление (МЕУ)
Отговорни за надзора върху цифровата достъпност съгласно българското законодателство, транспониращо Директива (ЕС) 2019/882.